¿Qué significa que una empresa emplee un enfoque "Data Driven"?

Cuando una empresa emplea un enfoque "data-driven", impulsado por datos, significa que toma decisiones estratégicas basadas en análisis de datos e interpretación.

Un enfoque data-driven permite que las empresas examinen y organicen sus datos con el fin de atender mejor a sus clientes y consumidores.

Al usar datos para impulsar sus acciones, una organización puede contextualizar y personalizar sus mensajes a sus clientes y posibles clientes para un enfoque más "customer-centric".

¿En qué se basa el enfoque "customer-centric"?

Este enfoque está centrado en el cliente. Cuando una empresa toma un enfoque "customer-centric" significa que sus clientes son el centro de sus estrategias y acciones.

Para un enfoque realmente "customer-centric" las empresas deben centrarse en los datos de sus clientes, así como en su valor genreal de siempre mediante la segmentación.

Un enfoque "customer-centric" implica la identificación de sus clientes más valiosos y guiarlos hacia los servicios y productos adecuados.