Documentación: Soluciones según Casos de Uso
2. Fabrica de Datos
2.2. Nueva plataforma de incorporación digital en la nube con IA en tiempo real y escalado rápido en varios países
Descripción
Un banco europeo quería lanzar una estrategia de incorporación de nuevos clientes con una asociación con minoristas y empresas de telecomunicaciones en varios países europeos. Esta estrategia requería construir una plataforma digital en la nube completamente nueva para la incorporación de clientes flexible para usar los canales digitales bancarios (móvil y web) y también POS de los socios con una capacidad omnicanal.
Fue muy estratégico para nuestro cliente poder replicar las asociaciones en varios países con costos marginales mínimos de implementación por país.
Los objetivos alcanzados por nuestro cliente: poder poner en marcha el primer proceso de onboarding digital en 5 meses con préstamos al consumo y tarjetas revolving. Poder escalar fácilmente a productos adicionales como depósitos y cuentas corrientes y replicar la estrategia en varios países.
1 - Lanzar la primera incorporación digital para préstamos de consumo con un minorista en 5 meses. La plataforma unificada de Stratio con orquestación de microservicios, gestión de API y puerta de enlace, un DaaS en tiempo real con un enfoque DDD (diseño basado en dominio) y capacidades de IA disponibles en tiempo real permitieron construir el proceso en solo 5 meses.
2 - Aumentar la oferta de productos y servicios para los clientes de onboarding digital. Con la plataforma Stratio en menos de 6 meses después del primer lanzamiento, nuestro cliente pudo ofrecer productos de una PYME fintech, servicios transaccionales a través de la web y el móvil, una solución PSD2 completa para los clientes. Todas estas nuevas soluciones implementadas en la plataforma Stratio.
3 - Replicar en varios países europeos. Dado que la solución de incorporación digital completa se crea utilizando la capa de datos comerciales (términos comerciales), está completamente desvinculada de los esquemas de datos técnicos, lo que permite una replicación rápida en otros países. El lanzamiento de un nuevo país es un proceso de 4 a 7 meses dependiendo de los aspectos regulatorios.
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Stratio permite "ir en vivo" con una incorporación digital en 3-5 meses y replicar en varios países con una inversión marginal debido a Business Data Layer.
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Solución
Stratio y el banco definieron un equipo conjunto para construir en un período de 5 meses un proceso de incorporación digital completo de extremo a extremo para otorgar préstamos de consumo en un minorista y en canales digitales.
El banco contó con un equipo de alrededor de 15 expertos funcionales de varias áreas (i) expertos en core bancario (ii) procesos de operaciones comerciales (iii) expertos frontales (iv) expertos en datos (vi) expertos en sistemas bancarios.
Stratio, sus socios y algunos empleados de los bancos incluyeron un equipo de 10 a 30 desarrolladores según la fase del proyecto para el desarrollo y las pruebas.
Equipos organizados en escuadrones que incluyen front, middleware y back-end (full stack y end to end) y responsables de "funcionalidades únicas de extremo a extremo".
La plataforma Stratio que unifica todos los procesos de datos, analíticos y transaccionales permite que el equipo trabaje como un equipo unificado de expertos comerciales y técnicos y acelera significativamente el desarrollo de funcionalidades.
Los aceleradores de la plataforma Stratio permitieron al banco alcanzar la meta de 5 meses: solución vertical para el marco de orquestación de microservicios, solución vertical para la autenticación y autorización de API, capa de datos comerciales operativos que permite la generación automática de API (DaaS) por dominios para los datos en tiempo real para consumirse en servicios transaccionales y soluciones analíticas en tiempo real.
Después de la puesta en marcha, el banco pudo desplegar según lo planeado en 1 mes todas las tiendas POS del minorista asociado en el país. No hubo ningún incidente en Producción con impacto en el negocio debido a la plataforma unificada de Stratio.
Finalmente, se construyó un sistema de monitoreo completo de extremo a extremo en la plataforma Stratio que monitorea todas las transacciones, registros y métricas, incluidas Stratio y otras aplicaciones centrales del banco. Esto permite una gestión de la Producción muy eficiente.
Como resultado:
- El costo y el tiempo de comercialización del lanzamiento de la primera incorporación digital fue la mitad del tiempo y los costos esperados inicialmente por el banco.
- Tasas de conversión de clientes en onboarding digital inicialmente 50% y aumentó a 70% en 8 semanas debido a análisis en tiempo real y monitoreo funcional.
- Incorporación digital completa replicable en otros países y más productos a medida que se construye utilizando los términos comerciales y desacoplados de los esquemas técnicos.
La plataforma Stratio que unifica todos los procesos de datos, analíticos y transaccionales permite que el equipo trabaje como un equipo unificado de expertos comerciales y técnicos y acelera significativamente el desarrollo de funcionalidades.
Los aceleradores de la plataforma Stratio permitieron al banco alcanzar la meta de 5 meses: solución vertical para el marco de orquestación de microservicios, solución vertical para la autenticación y autorización de API, capa de datos comerciales operativos que permite la generación automática de API (DaaS) por dominios para los datos en tiempo real para consumirse en servicios transaccionales y soluciones analíticas en tiempo real.
Después de la puesta en marcha, el banco pudo desplegar según lo planeado en 1 mes todas las tiendas POS del minorista asociado en el país. No hubo ningún incidente en Producción con impacto en el negocio debido a la plataforma unificada de Stratio.
Finalmente, se construyó un sistema de monitoreo completo de extremo a extremo en la plataforma Stratio que monitorea todas las transacciones, registros y métricas, incluidas Stratio y otras aplicaciones centrales del banco. Esto permite una gestión de la Producción muy eficiente.
Como resultado:
- El costo y el tiempo de comercialización del lanzamiento de la primera incorporación digital fue la mitad del tiempo y los costos esperados inicialmente por el banco.
- Tasas de conversión de clientes en onboarding digital inicialmente 50% y aumentó a 70% en 8 semanas debido a análisis en tiempo real y monitoreo funcional.
- Incorporación digital completa replicable en otros países y más productos a medida que se construye utilizando los términos comerciales y desacoplados de los esquemas técnicos.